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『 パソコンの推奨環境について 』 内のよくあるご質問

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  • MacOS 10.11(El Capitan)で機器登録やデータ転送ができない

    「製品付属のUSBケーブル」「USB通信トレイHHX-IT2」は、MacOS 10.11では認識されない場合があります。 MacOS 10.11で下表の機器(型番)で機器登録・データ転送ができない場合、USB通信トレイHHX-IT3・HHX-IT4での機器登録・データ転送をお試しください。 また、対象...

    • No:9456
    • 公開日時:2015/12/25 16:16
  • macOS 10.12(Sierra)でUSB通信ソフトが使用できない

     最新のmacOS Sierra(10.12)がインストールされたパソコンで、USB通信ソフトご利用の際下記の障害が確認されております。  原因と対応策を確認中ですので、macOS 10.12(Sierra)へのアップデートはしばらくの間お控えいただきますようお願い申し上げます 詳細 macOS...

    • No:13098
    • 公開日時:2015/12/25 16:16
    • 更新日時:2016/10/07 17:30
  • USBポートについて

    ご利用いただけるUSBポートについて ウェルネスリンク対応機器とパソコンを接続する際、 USBケーブルは、必ずUSB2.0(USB1.1)のポートに挿してください。 USB3.0のポートについては、現在ご利用いただけません。 ご注意 ・パソコンの機種によっては、USB3.0とUS...

    • No:1111
    • 公開日時:2014/04/07 09:42
  • ブラウザ、OS(Mac)

    ウェルネスリンク パソコンサービスをご利用いただけるパソコン(Mac)の動作環境は次のとおりです。 Wi-Fi通信搭載機器(体重体組成計 HBF-253W)の対応環境は下記表の動作環境とは異なります。くわしくはこちら 対応 バージョン ...

    • No:180
    • 公開日時:2014/03/24 11:43
  • ブラウザ、OS(Windows)

    ウェルネスリンク パソコンサービスをご利用いただけるパソコン(Windows)の動作環境は次のとおりです。 Wi-Fi通信搭載機器(体重体組成計 HBF-253W)の対応環境は下記表の動作環境とは異なります。くわしくはこちら 対応 バージョン ...

    • No:179
    • 公開日時:2014/03/24 11:41

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